L’écoute et la médiation comme levier de transformation d’un état conflictuelle à un état coopératif (chapitre 40)

Laurent Bertrand , Renaud Petit (1, 2)

1 ISEOR - Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations
2 Laboratoire de Recherche Magellan

Domaines: Sciences de l'Homme et Société; Sciences de l'Homme et Société; Gestion et management

Laurent Bertrand, Renaud Petit. L’écoute et la médiation comme levier de transformation d’un état conflictuelle à un état coopératif (chapitre 40). In Henri Savall; Véronique Zardet (eds.). Traité du management socio-économique, Théorie et pratiques., Editions EMS - Management & Société, pp.498-506, 2021, Col. Management socio-économique et recherche-intervention, 978-2-37687-470-6. ⟨hal-03635969⟩