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Chapitre d'ouvrage

Développement des compétences managériales et performance durable des petites entreprises en profession libérale (Chapitre 20)

Résumé : L’écoute et la médiation sont des puissants leviers de succès pour la conduite de changement organisationnel. La transformation des nombreux conflits et résistances individuels, phénomènes naturels dans les organisations, en coopération est la principale réponse managériale pour obtenir la performance collective. Les résultats qualitatifs, quantitatifs et financiers remarquables de la mise en œuvre combinée du management socio-économique et de l’approche de la Communication Non Violente, au sein d’une institution du secteur sanitaire et social, en attestent. Le bon dosage des rôles de méthodologue/médiateur/thérapeute des managers est déterminant pour la réussite durable et continue de la coopération en milieu professionnel.
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https://hal-univ-lyon3.archives-ouvertes.fr/hal-03635957
Contributeur : Eric Thivant Connectez-vous pour contacter le contributeur
Soumis le : vendredi 8 avril 2022 - 19:44:39
Dernière modification le : lundi 11 avril 2022 - 17:52:16

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Renaud Petit, Véronique Zardet. Développement des compétences managériales et performance durable des petites entreprises en profession libérale (Chapitre 20). In Henri Savall; Véronique Zardet (eds.). Traité du management socio-économique, Théorie et pratiques, Editions EMS - Management & Société, pp.294-305, 2021, Col. Management socio-économique et recherche-intervention, 978-2-37687-470-6. ⟨10.3917/ems.saval.2021.01.0294⟩. ⟨hal-03635957⟩

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