L'articulation des règles et des styles de management pour une meilleure gestion des compétences collectives. Le cas de McDonald's France
Résumé
Notre recherche se focalise sur l'étude des compétences collectives et leur développement dans le contexte particulier de la McDonaldisation. A cet effet, nous nous penchons sur le cas des équipes restaurant de McDonald's afin de décrire et de comprendre l'approche des compétences collectives et leur développement. Nous proposons à l’issue de notre analyse un résultat inattendu de notre recherche qui nous pousse à considérer le rôle distingué qu’assure le style de management dans le développement des compétences collectives et comment il contribue à une meilleure gestion des compétences collectives.