Chapitre D'ouvrage
Année : 2019
Régine Vanheems : Connectez-vous pour contacter le contributeur
https://univ-lyon3.hal.science/hal-01877990
Soumis le : jeudi 20 septembre 2018-15:29:21
Dernière modification le : jeudi 6 avril 2023-16:58:09
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Identifiants
- HAL Id : hal-01877990 , version 1
Citer
Régine Vanheems. L’expérience client augmentée : entre humanité et robotisation ?. Gilles N'Goala; Virginie Pez-Pérard; Isabelle Prim-Allaz. Stratégie clients augmentée : la relation client réinventée à l'ère du tout-numérique, ISTE Editions, pp.129-144, 2019, Collection innovation, entrepreneuriat et gestion, 978-1-78405-586-8. ⟨hal-01877990⟩
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