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Le management au défi du stress des professionnels dans les établissements d’accueil des personnes âgées dépendantes

Résumé : Objectif : L’objectif de cet article est de proposer un outil de mesure de perception du stress au sein de structures médico-sociales et à en analyser les résultats. Champs de l’étude : Cette recherche a été menée au sein de 26 Etablissements Hébergeant des Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) répartis sur toute la France et intègre des structures citadines, rurales, de tailles, de statuts et de niveau de dépendance différents. Population étudiée : Tous les professionnels présents au sein de l’établissement au moment de l’étude. Méthode : Le questionnaire a été construit à partir de de trois structures pilote. Chaque échelle a été testée en fonction des alphas de Cronbach, α. Les résultats ont été exploités via une régression linéaire multiple de la fonction perception du stress. Résultats : La recherche porte sur 914 professionnels qui ont participé à cette étude. Le questionnaire comporte 42 questions portant sur des variables spécifiques aux conditions de travail et d’autres plus spécifiques aux critères identifiés lors des phases de pré test. L’alpha de Cronbach fait apparaître un coefficient de .893, quant aux 13 questions relatives aux conditions de travail, et de .848 quant aux 21 questions spécifiques au stress identifiées en focus group. Les résultats mettent en exergue 8 facteurs propres au rythme de travail, à la clarté des missions, aux interruptions des activités, au sens au travail, à la relation avec les résidents ou avec les collègues, aux ordres contradictoires et à l’encadrement. Conclusions : Certains facteurs tels que la relation avec les familles n’interviennent pas dans l’analyse des causes du stress, mettant en avant des facteurs organisationnels plus marqués, qui sont de réels leviers d’actions pour le manager.
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Contributeur : Didier Vinot <>
Soumis le : mercredi 18 mars 2020 - 12:02:39
Dernière modification le : vendredi 23 octobre 2020 - 16:49:05

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Alan Vinot, Didier Vinot. Le management au défi du stress des professionnels dans les établissements d’accueil des personnes âgées dépendantes. Journal de Gestion et d’Économie Médicales, Editions ESKA, 2017, 35 (4), pp.159-177. ⟨10.3917/jgem.174.0159⟩. ⟨hal-01876707⟩

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