Why do customers want a mediator? Case of triple deviation

Type de document :
Communication dans un congrès
Frontiers in Service, Jun 2016, Bergen, Norway
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Contributeur : Anna Mardumyan <>
Soumis le : lundi 24 octobre 2016 - 11:01:05
Dernière modification le : mardi 25 octobre 2016 - 01:04:31

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  • HAL Id : hal-01386442, version 1

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Anna Mardumyan, William Sabadie. Why do customers want a mediator? Case of triple deviation. Frontiers in Service, Jun 2016, Bergen, Norway. 〈hal-01386442〉

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