Quelle stratégie adopter dans un contexte de distribution multicanal ? Application aux PME de l’hôtellerie

Sabrina Boulesnane; Laïd Bouzidi; Sabrina Zaidi-Chtourou; Eric Thivant

Article dans une revue

Quelle stratégie adopter dans un contexte de distribution multicanal ? Application aux PME de l’hôtellerie

Sabrina Boulesnane ¹ Laïd Bouzidi ¹ Sabrina Zaidi-Chtourou ^{2, 1} Eric Thivant ¹

2 ESDES - ESDES, Lyon Business School - UCLy

Abstract : Cet article s’intéresse aux stratégies multicanaux des PME de l’hôtellerie et comment ces petites structures s’organisent pour intégrer des nouveaux outils numériques. Après avoir observé cinq PME hôtelière et une quarantaine de site web, nous identifions des freins et des leviers d’action pour expliquer les choix de la stratégie des PME hôtelières.

Mots-clés : stratégie multicanal

Type de document :

Article dans une revue

Domaine :

Sciences de l'Homme et Société / Gestion et management

Sciences de l'Homme et Société / Sciences de l'information et de la communication

Liste complète des métadonnées

https://hal-univ-lyon3.archives-ouvertes.fr/hal-01221489
Contributeur : Eric Thivant Connectez-vous pour contacter le contributeur
Soumis le : mercredi 28 octobre 2015 - 10:42:36
Dernière modification le : jeudi 17 février 2022 - 12:18:03

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