Quelle stratégie adopter dans un contexte de distribution multicanal ? Application aux PME de l’hôtellerie

Sabrina Boulesnane; Laïd Bouzidi; Sabrina Zaidi-Chtourou; Eric Thivant

Quelle stratégie adopter dans un contexte de distribution multicanal ? Application aux PME de l’hôtellerie

Sabrina Boulesnane ¹ Laïd Bouzidi ¹ Sabrina Zaidi-Chtourou ^{2, 1} Eric Thivant ¹

Abstract : Cet article s’intéresse aux stratégies multicanaux des PME de l’hôtellerie et comment ces petites structures s’organisent pour intégrer des nouveaux outils numériques. Après avoir observé cinq PME hôtelière et une quarantaine de site web, nous identifions des freins et des leviers d’action pour expliquer les choix de la stratégie des PME hôtelières.

Mots-clés : stratégie multicanal

Type de document :

Article dans une revue

Revue Management des Technologies Organisationnelles, 2015, 05, pp.79-87

Domaine :

Sciences de l'Homme et Société / Gestion et management

Sciences de l'Homme et Société / Sciences de l'information et de la communication

Liste complète des métadonnées

https://hal-univ-lyon3.archives-ouvertes.fr/hal-01221489
Contributeur : Eric Thivant <>
Soumis le : mercredi 28 octobre 2015 - 10:42:36
Dernière modification le : jeudi 29 octobre 2015 - 01:06:27

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