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La reconnaissance du métier : acte premier d’un management participatif

Résumé : Cette contribution s’inscrit dans une recherche ayant pour objet l’analyse en gros plan du désir de participation et du sentiment d’association des salariés à travers la mise en place de groupes de travail participatifs lors de deux situations d’évolution d’activité dans des groupes de 18 et 24 personnes – respectivement Groupe 1 et Groupe 2, assurant des activités de centre d’appel « haut de gamme » dans un grand groupe de télécommunications. Sans véritable explication, les salariés du Groupe 1 font un lien fort entre participation et reconnaissance, posant la reconnaissance de leur évolution comme un déterminant de leur participation à celle-ci. Ce lien ne se retrouve pas dans le Groupe 2, dont l’activité semble pourtant évoluer de façon similaire, et dans un contexte social traditionnellement plus revendicatif. En marge des groupes participatifs, deux situations conflictuelles apportent des éclairages sur le lien complexe existant entre désir de participation et reconnaissance. Introduisant dans l’analyse la notion de pouvoir d’agir (Clot, 2011), cet article contribue à enrichir la compréhension des conditions nécessaires au management participatif en proposant que la reconnaissance du métier dans l’individu, et pas seulement de l’individu dans le métier, soit un préalable à une véritable participation des salariés. Il considère également que la reconnaissance du métier par l’organisation est un facteur déterminant de la forme de reconnaissance demandée par les salariés. Ce faisant, il pointe la particularité française qui accorde une place importante à la noblesse du métier (D’Iribarne, 2006).
Type de document :
Article dans une revue
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https://hal-univ-lyon3.archives-ouvertes.fr/hal-01082594
Contributeur : Nathalie Jeannerod-Dumouchel <>
Soumis le : jeudi 13 novembre 2014 - 18:09:33
Dernière modification le : mercredi 30 septembre 2020 - 16:02:04

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Nathalie Jeannerod-Dumouchel. La reconnaissance du métier : acte premier d’un management participatif. @GRH, De Boeck Supérieur 2014, 2014/2 (11), pp.7-29. ⟨10.3917/grh.142.0007⟩. ⟨hal-01082594⟩

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