À LA RECHERCHE DE RESSOURCES ÉCONOMIQUES : CAS DE RECHERCHE-INTERVENTION SOCIO-ÉCONOMIQUE DANS UNE FILIALE BELGE D'UN GROUPE AMÉRICAIN COTÉ À LA BOURSE DE NEW YORK
Résumé
Cette communication présente les résultats d'un cas de processus de changement au sein d'une filiale belge d'un groupe américain coté à la bourse de New York. Les résultats présentés ont été obtenus en appliquant la méthode d'ingénierie du changement développée par le centre de recherche ISEOR, qui accompagne l'entreprise M dans la conduite de son changement depuis janvier 2012. Cet accompagnement a donné lieu à trois conventions de recherche-intervention socio-économique présentées en détails. Ce cas illustre bien le courage d'une équipe dirigeante à piloter le changement, en prenant dans un premier temps des décisions difficiles d'économies et à porter ces décisions en aidant les managers à les mettre en œuvre, avec l'appui des outils de management socio-économique et du processus d'amélioration.