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Chapitre d'ouvrage

Concilier performances sociales et économiques : le cas des centres d'appels

Xavier Pierre 1, 2 Diane-Gabrielle Tremblay 3
1 ISEOR - Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations
2 Centre de Recherche Magellan
3 TELUQ - Université Téluq
Type de document :
Chapitre d'ouvrage
Liste complète des métadonnées
https://hal-univ-lyon3.archives-ouvertes.fr/hal-00978980
Contributeur : Xavier Pierre Connectez-vous pour contacter le contributeur
Soumis le : mardi 15 avril 2014 - 10:00:42
Dernière modification le : lundi 10 février 2020 - 12:17:09

Identifiants

  • HAL Id : hal-00978980, version 1

Collections

UNIV-LYON3 | MAGELLAN | UDL

Citation

Xavier Pierre, Diane-Gabrielle Tremblay. Concilier performances sociales et économiques : le cas des centres d'appels. Performance organisationnelle et temps sociaux, Presse Universitaire du Québec, ARUC, pp.13, 2012. ⟨hal-00978980⟩

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